알약 오류 해결방법 및 윈도우 안전모드 진입 방법

어제 국산 백신중 하나인 알약이 큰 이슈가 있었습니다. 알약이 설치된 PC들이 먹통이 되는 증상이었는데, 국내에 알약이 설치된 PC만 대략 1600만 대가 되는 것으로 알려져 많은 분들이 갑작스러운 증상으로 곤란을 겪었습니다. 원인은 9월 30일 11시 30분경에 배포한 최신 업데이트에서 문제가 발생하여 여 윈도우 구동에 있어 기본적으로 실행되는 프로세스를 악성코드로 인식하여 차단하고, 그로 인해 윈도우가 정상 작동이 안 되었던 것입니다. 해당 문제는 이스트 소프트에서 대응하여 현재는 정상 작동한다고 하지만, 여전히 PC가 먹통이라 곤란한 분들을 위해 알약 오류 해결방법 및 윈도우 안전모드 진입 방법 에 대해 포스팅해 보겠습니다.

 

1. 알약 오류 해결방법

가장 간단한 방법은 안전모드로 부팅하여 알약을 삭제하는 것 입니다. 그 밖의 방법으로는 윈도우를 재설치하는 방법이나 이 방법은 해결책이라고 하기도 뭐하고 시간이 너무 오래 걸리니 안전모드로 부팅하고 제어판의 프로그램 및 기능에서 알약을 삭제하시길 바랍니다. 안전모드에 진입하는 방법은 아래에 자세하게 설명드리겠습니다.

 

2. 안전모드 진입 방법

안전모드 진입 방법은 사용 중이신 윈도우 버전별로 다릅니다. 대부분 윈도우 10이나 11을 사용하시겠지만 여전히 윈도우7을 사용하시는 분들도 계시니 윈도우 7과 윈도우 10의 안전모드 진입 방법을 안내해 드리도록 하겠습니다. 윈도우 8, 8.1,  11의 경우 윈도우 10과 안전모드 진입 방법이 동일합니다.

 

윈도우 7의 경우 컴퓨터를 부팅함과 동시에 키보드의 F8을 연타하시면 아래와 같은 메뉴들이 화면에 나올겁니다. 키보드의 방향키를 이용해 메뉴를 선택할 수 있는데, 여기서 안전 모드를 선택하고 엔터 키를 누르시면 안전모드로 진입합니다

윈도우 10의 경우 안전모드에 진입하는 방법이 4가지가 있습니다.

첫 번째로 윈도우 7과 같이 부팅과 함께 F8을 누르는 방법인데 이 방법은 기본적으로 윈도우 10에선 막혀있고 어떤 작업을 해줘야지만 사용이 가능합니다. 윈도우 시작버튼을 누르시고 CMD를 검색하시면 명령 프롬프트가 검색 되실겁니다. 우클릭해서 관리자 권한으로 실행하시고 아래 명령어를 입력하시면 되겠습니다. 그 후 재부팅할때 F8을 연타하시면 윈도우 7에서 봤던 검은 메뉴 화면이 뜨게되며, 이후 과정은 똑같이 진행하시면 되겠습니다. 간혹 파란배경과 아이콘 형태의 메뉴가 뜨는 경우도 있는데 윈도우 10 안전모드 환경입니다. 그 부분은 아래 방법에서 설명드리겠습니다.

 

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

 

두 번째 방법은 PC를 부팅한 상태에서 윈도우 시작 버튼을 누르시면 전원 메뉴가 보이실 겁니다. 클릭하면 절전, 시스템 종료, 다시 시작과 같은 하위 메뉴가 나오는데 여기서 Shift 키를 누른 상태로 다시 시작을 클릭하시면 재부팅 후 위에서 말씀드린 파란 배경과 아이콘 메뉴로 구성되어 있는 화면이 나오게 됩니다.

여기서 메뉴 선택을 해주셔야 되는데 첫 번째로  문재 해결을 누르시고 그다음에는 고급 옵션을 누릅니다. 그 다음 고급 옵션 중에 시작 설정을 클릭하고 다시 시작 버튼을 누르면 윈도우 7의 안전모드 메뉴와 유사한 화면이 나오게 되는데 안전 모드 사용은 4번이니 키보드 4번을 누르시면 안전모드로 부팅됩니다.

세 번째 방법은 윈도우 시작 버튼에서 msconfig를 검색하시면 System Configuration이라고 검색되실 겁니다. 이걸 클릭하시면 설정창이 뜨는데, 부팅 탭으로 이동하시면 부팅 옵션 중에 안전 부팅을 체크하는 부분이 있을 것입니다. 이 부분을 체크하고 재부팅을 하시면 위에서 본 파란색 배경의 메뉴 화면이 나오게 되며 이후 과정은 똑같이 진행하시면 되겠습니다. 주의점으로는 안전 부팅이 체크돼있으면 계속 안전 모드로 부팅하니 안전 모드에서 처리할 일을 완료하셨으면 체크를 반드시 꺼주시길 바랍니다. 그래야 정상적인 부팅이 가능합니다.

 

네 번째로는 PC를 강제로 계속 껐다 키는 것입니다. 컴퓨터의 전원을 강제로 껏다 켰다 하는 것은 하드웨어적인 고장을 유발할 수 있기 때문에 별로 추천드리지는 않지만 위의 방법들은 이용하기 전에 윈도우 상에서 어떤 선행작업을 해줘야지만 이용이 가능해서 윈도우 진입조차 안될 때는 사용이 불가능합니다. 그럴 때 이용하는 방법이 이 방법입니다.

 

말 그대로 PC를 켜시고 전원 스위치를 5초 정도 누르면 전원이 꺼지는 것을 반복하시다 보면 윈도우에서 부팅에 문제가 있는 것으로 감지하여 안전 모드 메뉴를 바로 보여주게 됩니다. 이후 과정은 동일합니다.

 

3. 마무리

이번 사태로 인해 PC가 갑자기 작동이 안 되어 당황하시거나, 크게는 실질적으로 피해가 발생한 분들도 계실 겁니다. 꼭 이런 상황이 아니더라도 안전 모드는 PC에 문제가 발생했을 때 활용할 수 있는 부분이니 알아두시면 좋을 것입니다. 그리고 제 개인적으론 알약은 여러 백신 전문 기관에서 그다지 좋은 평을 받지 못하는 관계로 별로 추천드리진 않으며, 윈도우 10 사용자 분들은 윈도우 10의 기본 백신인 윈도우 디펜더만으로 충분하니 그것을 사용하시면 되고, 여유가 있으시다면 유료 백신을 사용하시면 되겠습니다. PC 백신과 관련하여 포스팅한 게 있으니 참고하시길 바랍니다.

 

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